개인정보처리방침
T-R3X 개인정보처리방침
제1조 (총칙)
주식회사 세레스테크놀로지스 (이하 ‘회사’)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 방침은 T-R3X 모바일 애플리케이션 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
수집하는 개인정보의 항목
필수 항목 (회원가입 및 서비스 운영)
닉네임, 핸드폰 번호, 비밀번호
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집될 수 있는 정보
서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
채팅 내용 (AI 다이노 챗봇과의 대화, 이용자 간 대화 포함)
RAWR 포인트 적립 및 사용 내역, 기프티콘 구매 및 선물 내역
기기 정보 (OS 버전, 기기 식별자)
선택 항목 (특정 기능 이용 시)
기프티콘 구매를 위한 결제 정보
고객 문의 시 수집되는 정보 (이메일, 문의 내용 등)
수집방법
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
서비스 이용 과정에서 자동으로 수집
고객센터를 통한 문의 과정에서 수집
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, 가입 의사 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
서비스 제공: 콘텐츠 제공, RAWR 포인트 적립 및 사용, 기프티콘 구매 및 선물 기능 제공, AI 다이노 챗봇과의 대화 기능 제공
신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 작성
안전한 서비스 환경 구축: 익명 메시지 기능 등 서비스 운영 과정에서의 부정행위(어뷰징, 욕설, 명예훼손 등) 모니터링 및 방지, 법적 분쟁 발생 시 대응
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
부정 이용 기록(불량 회원 닉네임, 제재 기록 등): 부정 이용 방지 및 재발 방지를 위해 회원 탈퇴 후 1년간 보관
관련 법령에 의한 정보 보유 사유
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자들의 개인정보를 "제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 (예: 기프티콘 선물을 위해 상대방에게 닉네임 정보 제공)
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체: Amazon Web Services, Inc.
위탁업무 내용: 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴를 요청할 수도 있습니다.
개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘프로필 설정’ 기능을, 회원 탈퇴를 위해서는 ‘회원 탈퇴’ 기능을 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있습니다.
해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
처리 직원의 최소화 및 교육: 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 나인혁
소속 부서: 기술개발
직위: 대표
이메일: ihna@cerestechs.com
전화번호: +82-10-9429-4189
제11조 (권익침해 구제방법)
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전지킴이 (police.go.kr / 국번없이 182)
제12조 (고지의 의무)
현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
공고일자: 2025년 7월 29일
시행일자: 2025년 7월 29일